智能家居自出現(xiàn)至今已經(jīng)過去了十余年時間，相關(guān)產(chǎn)品隨著技術(shù)發(fā)展而不斷更新迭代。在12月23日的“2021家居家裝品牌峰會”上，艾拉物聯(lián)CEO劉渝龍指出，房地產(chǎn)市場的精裝修交付帶動了智能家居領(lǐng)域的發(fā)展。

他表示，隨著房地產(chǎn)前裝的推動，市場快速進(jìn)入到了以房地產(chǎn)前裝，智裝為主的“4.0時代”。與此同時，房地產(chǎn)前裝推動也極大促進(jìn)了后裝市場。智慧城市、智慧養(yǎng)老以及智慧酒店的發(fā)展，也極大促進(jìn)了中國智能家居從電商化的單品銷售，逐漸轉(zhuǎn)變到由B端推動和以規(guī)則云為主的整套交付邏輯，中國裝修行業(yè)進(jìn)入了智裝時代。

關(guān)于智能家居產(chǎn)品迭代，劉渝龍認(rèn)為如今已經(jīng)發(fā)展到了“4.0時代”。

“AI賦能是第四代有別于此前幾代產(chǎn)品的關(guān)鍵所在?！眲⒂妪埮e例分析道，*代的智能家居動手來控制，第二代智能家居動嘴來控制，第三代的智能家居動嘴進(jìn)行設(shè)備聯(lián)動。至于第四代智能家居，則是依賴于用傳感器去抓取用戶行為，隨后進(jìn)行云端的BA大數(shù)據(jù)運(yùn)算。借助人工AI的學(xué)習(xí)機(jī)制，進(jìn)行自覺提供主動式服務(wù)。

以下為演講全文：

2021年家居家裝品牌峰會的嘉賓們大家好，我是艾拉物聯(lián)CEO劉渝龍，今天給大家演講的是“AI讓智能家居變得更有溫度”。

我將會從以下幾個維度來講，*講智能家居的行業(yè)趨勢與機(jī)會，第二是艾拉的角色，第三是第四代全屋智能的解決方案，以及艾拉的行業(yè)解決方案。

我們都知道智能家居發(fā)展有15年的歷史，15年前就有智能家居，但是近幾年才得以快速發(fā)展，這個行業(yè)經(jīng)歷了很漫長的發(fā)展。前期可以看到，智能的語音技能賦予了這個行業(yè)的新生命力，中國的智能家居是從2018年互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始來做智能音響，智能音響快速在中國出貨之后，形成了2018年、2019年以來智能家居的快速發(fā)展?？梢钥吹剑鋵?shí)推動智能家居發(fā)展的除了語音AI這樣的殺手級應(yīng)用之外，還有B端的大規(guī)模推動，這個動因是來源于房地產(chǎn)前裝推動了整個市場。

可以看到，整個房地產(chǎn)前裝已經(jīng)從原來的毛坯交付到了精裝交付，特別是2020年，住建部發(fā)出通知要求未來的房源交付70%以上都必須是精裝修，代表著中國房地產(chǎn)的前裝從毛坯交付到精裝修交付一直到未來的智裝交付，隨著房地產(chǎn)前裝的推動，可以看到整個市場快速的進(jìn)入了以房地產(chǎn)前裝，智裝為主的“4.0時代”。

但智裝時代的發(fā)展有非常多的痛點(diǎn)和需求，不管是地產(chǎn)、酒店還是智慧小區(qū)，都出現(xiàn)了整個數(shù)據(jù)無法打通，無法定制B端的行業(yè)需求以及來源于用戶的隱私安全的風(fēng)險。智能家居*一公里的設(shè)計施工，服務(wù)建安和售后服務(wù)缺乏工具化管理。

面對C端的用戶，因?yàn)檠b修風(fēng)格的五花八門，造成了智能家居在安裝時要根據(jù)強(qiáng)電弱電的走線去操作。因?yàn)槿狈φw的設(shè)計施工，建安運(yùn)維的效率極低，品牌和品牌之間的跨品牌聯(lián)動是無法接入和聯(lián)動的。當(dāng)不同的品牌，或者是整套交付給用戶之后，設(shè)備系統(tǒng)的穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)的兼容性、系統(tǒng)穩(wěn)定性質(zhì)量非常大，而且用戶隱私泄露和安全事故頻頻爆出，也是這個行業(yè)快速增量發(fā)展時期出現(xiàn)的各種亂相問題。

因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)多種多樣，所以很多廠家在安全防護(hù)上，硬件的終端設(shè)備不加密，在通信技術(shù)的傳輸端南向北向不加密。到云端的數(shù)據(jù)安全管理，用戶的隱私管理和用戶的權(quán)限設(shè)置都出現(xiàn)了許許多多的問題。甚至市場上出現(xiàn)了一些輕智能，偽智能的方案。造成許許多多的商家產(chǎn)生同質(zhì)化，做不出殺手級應(yīng)用。在硬件趨同的情況下，品質(zhì)同質(zhì)化非常嚴(yán)重。在硬件質(zhì)量的品控上，很多的技術(shù)不成熟，導(dǎo)致很多單一產(chǎn)品售后率達(dá)到5%甚至10%。設(shè)備端和用戶端包含B端出現(xiàn)了一個一個的數(shù)據(jù)孤島，相互的數(shù)據(jù)分散而獨(dú)立，業(yè)務(wù)決策無法參與和參考。并不能夠做到真正的萬物物聯(lián)。

艾拉是一家什么樣的公司呢？艾拉成立于2010年，從艾拉的歷史來，我們已經(jīng)完整地走過了整個智能家居的發(fā)展。2010年到2014年，全世界的物聯(lián)網(wǎng)剛剛開始發(fā)展，艾拉*段的歷史是幫助全球*的電信運(yùn)營商搭建私有的電信級安全的PaaS云。艾拉也是全世界*早基于電信級安全SoC3*的一家企業(yè)。幫助了北美*的電信運(yùn)營商AT&T，包含美國的Sprint，歐洲的Orange，包括今天的中國電信，中國聯(lián)通、新加坡電信、越南電信和臺灣的中華電信等企業(yè)搭建電信級安全的基于SoC3*的私有PaaS云。

在2014年之后，艾拉也是全球*早來做公有云服務(wù)的一家企業(yè)，我們?nèi)椭?的大小家電客戶，乃至電工照明客戶在北美和歐洲進(jìn)行銷售。那個時候我們幫助了像美國的伊萊克斯、西門子、GE這樣的客戶，幫助了像中國的TCL、長虹、美的、格力這樣的企業(yè)出海。到了2018年之后，我們在行業(yè)內(nèi)率先推出了以云模組為主的黑盒解決方案，快速幫助大型的電工照明企業(yè)和大小家電企業(yè)降低研發(fā)時間和周期，可以看到隨著一站式解決方案出現(xiàn)之后，智能家居品牌快速崛起，智能家居通過跨境電商全球進(jìn)行銷售。

2020年，我們看到了全球的智能家居市場快速出現(xiàn)品牌集中和產(chǎn)品集中，未來全球的智能家居市場在三到五年之后，將會形成品牌集中和產(chǎn)品集中的階段，國內(nèi)用戶的滲透率會逐漸從現(xiàn)在的6%-8%上升到30%以上，目前全世界智能家居滲透率*的市場是北美市場。

服務(wù)*一公里

2020年，艾拉提出了AylaHome品牌的策略和戰(zhàn)略，在中國開始做“*一公里”的建設(shè)。

同時，艾拉率先在全球推出第四代全屋智能?？梢钥吹?，智能家居的發(fā)展從*代用APP和PC端去控制電工照明和大小家電的開和關(guān)，到了第二代，用語音技能控制大小家電和電工照明的開和關(guān)。第三代是通過SaaS系統(tǒng)、規(guī)則云去控制整套設(shè)備進(jìn)行聯(lián)動，一直到艾拉在全球率先推出了第四代以AI引擎為主的主動式第四代服務(wù)。

如果我們把前幾代的產(chǎn)品用簡練的話來概括，*代的智能家居動手來控制，第二代的智能家居動嘴來控制，第三代的智能家居動嘴進(jìn)行設(shè)備聯(lián)動，而第四代則是依賴于用傳感器去抓用戶的行為，進(jìn)行云端的BI大數(shù)據(jù)運(yùn)算，通過人工AI的學(xué)習(xí)機(jī)制，進(jìn)行自覺地主動式反饋。

也就是說，第四代不需要人去呼喚產(chǎn)品，更多地是基于BI大數(shù)據(jù)和人工智能AI學(xué)習(xí)來學(xué)習(xí)用戶的行為習(xí)慣，進(jìn)行自適應(yīng)和主動式服務(wù)。第四代智能家居就是在空間場景和智慧空間管理中搭更多用戶場景的規(guī)則云，并在規(guī)則云之上搭A(yù)I引擎，通過傳感器來抓用戶行為，運(yùn)用AI云端的機(jī)器訓(xùn)練，再通過BI大數(shù)據(jù)對用戶行為進(jìn)行建模，*到云端推送，把主動式算法推到設(shè)備的邊緣側(cè)，進(jìn)行無感的主動式服務(wù)。

可以看到，艾拉的輕智能和第四代智能家居，與目前市場上流行的輕智能、偽智能，還有*代、第二代、第三代的智能家居有非常多不同。從安全性上，艾拉的第四代全屋智能采用基于SoC3全球*等級的安全*，硬件端采用的是一機(jī)一碼，硬件加密的*。通信的傳輸端進(jìn)行的是雙重的加密，采用艾拉的私有協(xié)議。

艾拉的第四代全屋智能可以做到跨品牌聯(lián)動，系統(tǒng)的穩(wěn)定性可以達(dá)到95%以上，艾拉采用的硬件目前都是自研的硬件，品控可以做到千分之三，用戶的體驗(yàn)非常好。成本方面，因?yàn)榘诎惭b、運(yùn)維、升級換代和設(shè)計上都有自己的管理工具，使得艾拉的智能家居可以用非常便宜的成本幫助C端用戶進(jìn)行施工設(shè)計建安，以及未來的售后服務(wù)。從硬件設(shè)計上，我們也考慮了用戶的美觀度，推出了各式各樣的色彩和不同設(shè)計風(fēng)格元素的面板，來滿足用戶和軟裝之間的搭配。

艾拉智能家居在中國已經(jīng)形成了對地產(chǎn)、家裝、酒店、設(shè)計師和消費(fèi)者有更多培訓(xùn)和個性化設(shè)置的格局，面對地產(chǎn)和酒店，我們可以幫助搭建個性化的SaaS；面對家裝，可以提供海量的SKU選品，以及地面式、保姆式的營銷服務(wù)，幫助家裝公司進(jìn)行定單引流和項目支持。

目前艾拉形成了以硬件、軟件、通信模組和中臺SaaS服務(wù)+云端PaaS管理結(jié)合的優(yōu)勢實(shí)力，是云管邊端三項能力都有的一家以技術(shù)背景為主的公司，艾拉目前在云端針對安防報警、健康新風(fēng)、AI語音控制、敏捷控制、智能照明、廚房凈衛(wèi)、能源管理、環(huán)境檢測、設(shè)備端的云機(jī)能、超級APP、SaaS應(yīng)用、小程序開發(fā)、公眾號開發(fā)、云云對接、行業(yè)平臺對接等方面，培育了眾多能力。我們不但能夠直接幫助B端進(jìn)行銷售，也可以幫助品牌客戶進(jìn)行快速的智能化產(chǎn)品生產(chǎn)。

完成空間智能飛躍

針對行業(yè)客戶，艾拉推出了完整的行業(yè)解決方案，觸達(dá)到了酒店、地產(chǎn)、家裝、長租公寓，包括今年底到明年推出的智慧養(yǎng)老方案。

艾拉的智慧酒店是通過云端的技術(shù)，在酒店里面布置傳感器和開關(guān)，和原有的酒店設(shè)備進(jìn)行聯(lián)動，一方面是管理C端用戶住酒店的用戶體驗(yàn)，一方面要幫助B端的用戶進(jìn)行降本增效，通過無人化的智慧化酒店。包括用戶進(jìn)入到酒店的所有能源管理和用戶的體驗(yàn)管理，用戶的行為數(shù)據(jù)分析。打通了PMS系統(tǒng)之后，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程營賬分析，幫助用戶通過語音AI的能力幫著做智慧客服中心、智慧送物、智慧打掃衛(wèi)生和飛房管理。真正把智能酒店做到可掌控，會*，能思考，幫助酒店的運(yùn)營方降本增效。

客戶離開酒店之后，我們還幫助酒店方做二次運(yùn)銷的管理工具。

艾拉的地產(chǎn)解決方案實(shí)際上依托于艾拉強(qiáng)大的云服務(wù)和軟件SaaS能力，幫助地產(chǎn)商去解決智慧化小區(qū)的管理和智慧地產(chǎn)的管理，使整個智慧地產(chǎn)形成從室內(nèi)到室外，一直到社區(qū)都有完整的管理系統(tǒng)，幫助地產(chǎn)商降本增效，幫助住戶隱私和數(shù)據(jù)安全，針對物業(yè)公司和地產(chǎn)公司提供豐富的第三方API接口，滿足開發(fā)商和物業(yè)方個性化需求的開發(fā)。

艾拉是通過一系列的平臺化的管理工具和云端的管理工具，來實(shí)現(xiàn)了更有效率的革命性的變化，在管理平臺上艾拉搭建了公寓，酒店和辦公室，地產(chǎn)的管理平臺和SaaS系統(tǒng)，我們針對*商和服務(wù)商提供設(shè)計軟件，施工APP和運(yùn)維APP，盡快地幫助經(jīng)銷商進(jìn)行幫助用戶設(shè)計施工，銷售運(yùn)維。

除了智能家居之外，艾拉也承擔(dān)了許多包括智慧城市、智慧園區(qū)和智慧社區(qū)的建設(shè)，承擔(dān)了許許多多國家重大科技的項目，艾拉其實(shí)是一家智慧化空間管理和物聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)公司，我們有志于成為全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)公司。艾拉也有一些示范性的社區(qū)，包括北京的延慶世博園、上海的靜安151工程、上海寶山相宜灣小區(qū)、深圳南光村智慧社區(qū)管理和山東濰坊高新區(qū)的智慧社區(qū)管理等。

艾拉跟全球的*品牌進(jìn)行管理和推動，我們有超過100家全球*的品牌客戶，助力他們做物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和智能家居的產(chǎn)品。

我是艾拉物聯(lián)的劉渝龍，今天非常開心參加這次論壇，非常感謝由《經(jīng)濟(jì)觀察報》主辦的2021年家居家裝品牌峰會。

文/陸欣